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售后理念 1、以用戶需求為中心的售后服務流程和規(guī)范，由專業(yè)技術人員和專職售后人員組成的售后服務團隊，構建成系統(tǒng)化，專業(yè)化，規(guī)范化的售后服務體系，確保服務質量，真正滿足用戶的需求。 2、迅速反應，即時到達。以用戶利益為最高利益，時刻處于戰(zhàn)備狀態(tài)，接受售后半個小時內迅速做出反應，省內2 4小時，省外（不含偏遠地區(qū)）48小時到達用戶現(xiàn)場。 3、不惜成本，不惜代價。以第一時間解決問題為首要目標，以不影響用戶正常生產為核心標準，不問前責，不惜一切代價解決用戶問題。 4、熱情友好，安全作業(yè)。售后人員統(tǒng)一著工裝，服務過程中，積極主動，熱情友好，樂于奉獻，作業(yè)過程中規(guī)范操作，做好安全防范設施，全方位專業(yè)、高效、安全地服務用戶。 5、貼心服務，用戶至上。在設備維修人員完成任務后，及時清掃工作現(xiàn)場，除完成安排的售后服務外，還免費對設備進行全面檢修，服務過程中尊重用戶，尊重自己，以誠摯的的服務心態(tài)對待用戶，以精湛的專業(yè)技術解決問題，超越用戶滿意。 ?6、終身技術支持服務。保修期滿后，保修服務不收工時費，提供終身技術支持服務。 售后客戶專員：13760185973/020-29020233（程先生） 售后跟進QQ：2262534513 售后反饋郵箱：bisenhb@163.com
